Tener una página web para su negocio le dará múltiples ventajas frente a sus competidores, sobre todo para expandirse en el mercado.

¿Qué significa una página web en mi negocio?

Una página web en su negocio, significa una vitrina virtual abierta las 24 horas del día sin descanso, una página web es una tienda virtual en un mundo paralelo que es el internet que puede vender mucho más productos que su tienda virtual si lo utiliza bien.

Las páginas web además pueden ser un medio publicitario mundial, ya que gracias a esto pueden conocerlo en lugares donde usted ni se imagina.

Estar más cerca de sus clientes

Con la llegada del internet los negocios han llegado a meterse en los hogares, usted ahora puede presentar toda la lista de sus productos sin que sus potenciales clientes lo visten fiscalmente, incluso puede comprarle sin la necesidad de llamarlo siquiera.

Suscríbete

Cuando un cliente se suscribe, le está diciendo a usted que está interesado en algún producto suyo, tal vez no sea ahora pero es muy probable que lo contrate muy pronto para hacer negocios con usted.

Como aprovecho esta herramienta

Usted puede mandar boletines, ofertas, y hasta cursos gratuitos para interesar y mantener a sus clientes pendientes de usted en todo momento. Puede también implementar es su sitio web un medio para chat y así poder resolver dudas y cerrar ventas en línea.

La grandeza del internet

Si usted aún no ha entendido el verdadero potencial del internet y su poder en los negocios, aquí le doy una breve explicación.

El internet no conoce de fronteras, y lo mejor no tienes que pagar costosos pasajes para estar china y en Perú al mismo tiempo. Una página web bien trabajada y estructurada, equivale a abrir una tienda de ropa en el lugar más caro de los EEUU.

El internet le dará un nuevo giro a tu negocio, si no tienes conocimientos de como comenzar, busca alguien que te asesore, y veras que será una excelente inversión.

 

 

¿Cuál es el verdadero valor de un cliente para mi negocio?

Muchos se harán esta pregunta y buscaran diferentes respuestas, llegando a una conclusión final. El cliente es la base del comercio y productividad de los negocios, este es el encargado del movimiento del mercado en el mundo.

Cliente satisfecho y contento

Un cliente satisfecho y contento con el producto y el servicio que usted le brindo, es igual o equivalente a ventas y utilidades generosas que irán en incremento, un cliente feliz le hará a usted la vida más fácil y le dará muchos prestigio a su empresa.

Es importante recordar que el 90% de los ingresos directos de la empresa es gracias a los clientes, a ellos le debemos el éxito. Por esta razón debemos hacer que se sienta en todo momento bien atendido. Un cliente no es solo nuestro cliente, puede ser a la vez de un competidor nuestro, está en nosotros hacer que solo nos prefiera, o que solo prefiera a nuestro competidor.

Los clientes se categorizan y clasifican

Para definir a los clientes se pueden categorizar en clientes altos, medios y bajos. Con esto le damos valor a su frecuencia en nuestro negocio. La empresa debe contar con algún sistema que pueda llevar un control con la frecuencia que nuestros clientes nos prefieren.

Ventajas de ser cliente preferencial

Usted debe darles algún tipo de ventaja a sus clientes antiguos, estos pueden ser descuentos u ofertas muy atrayentes, pero de ningún modo debe hacer diferencias en la atención, ya que lo que buscamos con esto es atraer más clientes frecuentes y no estancarnos con los que tenemos.

Cuando un cliente nuevo es bien atendido, querrá ser frecuente, y más aún si ve que a los clientes antiguos el dan ciertas preferencias por su frecuencia.

Como agradar al cliente y hacer negocios

En este artículo quiero plasmar los beneficios que pueden dar un buen servicio y atención al cliente. Si eres dueño de un negocio debes tener en cuenta que a la gente le gusta hacer negocios con gente que le agrade.

Como agradar al cliente

Un día fui al banco a retirar dinero, espere una cola larga para entrar a ventanilla, cuando por fin llego mi turno, una señorita muy amablemente me pidió mi tarjeta y documento de identificación, a lo accedí inmediatamente para que mi transacción sea rápida.

Mientras revisaba mi saldo, me preguntó mirándome directamente a los ojos y llamándome por mi nombre cuanto iba a retirar, dije dentro de mi ¿Cómo sabe mi nombre?, y recordé que le habida dado mi identificación, pero el simple hecho de que me tratara como a una persona con nombre propio me pareció un gesto muy agradable.

Desde entonces he retirado todos mis ahorros solo a ese banco, y me siento contento de la atención que ahí brindan. De verdad las comisiones o cobros deben estar equivalentes al mercado, pero eso paso a segundo plano gracias a la buena atención.

Con esta anécdota he querido demostrar, que una buena atención puede ser un arma muy poderosa para ganar clientes recurrentes y fieles.

La confianza se convierte en amistad

Cuando usted genere confianza en sus clientes por algún motivo, esa confianza muy pronto será una amistad, y dígase usted mismo, ¿a quién prefería comprar o que le haga un servicio?, la respuesta naturalmente será a un amigo. Por todo esto es importante ser amigo del cliente, nada vale más que eso.

Desde este punto de vista sea agradable desde el fondo de su corazón, y haga que sus colaboradores y empleados también lo sean, así los clientes, socios, o cualquier otra persona que desee hacer negocios, lo tendrá a usted como prioridad en su lista de contactos.